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Me falta un artículo que desbloqueé con el Pase de batalla Tras volver a vincular mi cuenta, mi rango se ha reiniciado a 1 No puedo vincular mis cuentas No he recibido un código de verificación de la cuenta Sufro mucho retardo Mi juego no carga o no se instala Me falta un artículo que compré en la tienda Tengo problemas al descargar la aplicación Mi cuenta ha sido excluida permanentemente Ya no tengo acceso al correo electrónico de mi cuenta Activision No encuentro Call of Duty: Warzone Mobile en la App Store Tengo una pregunta sobre el juego No he recibido un correo electrónico para restablecer mi contraseña Quiero informar de un error Tengo problemas para comprar puntos COD en la tienda Tengo problemas para conectarme al juego Mi cuenta ha sido suspendida temporalmente Me falta un artículo que compré en la tienda Tengo problemas con la verificación en dos pasos ¿Cuáles son los requisitos mínimos?

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Tras volver a vincular mi cuenta, mi rango se ha reiniciado a 1 No puedo desvincular una cuenta ¿Dónde introduzco el código? Me falta un artículo que compré en la tienda No he recibido un correo electrónico para restablecer mi contraseña Mi juego no carga o no se instala ¿Cómo añado amigos a mi perfil?

He olvidado la contraseña No consigo encontrar una partida ¿Cómo funcionan las partidas clasificatorias? No puedo vincular mis cuentas Mi código no aparece o es ilegible El juego se cuelga o se para Me falta un artículo que compré en la tienda No puedo desvincular una cuenta Tengo una pregunta sobre mi progreso He recibido un mensaje de error al canjear un código No he recibido un desbloqueo o un premio No he recibido los puntos COD que compré No consigo progreso en un desafío Se ha silenciado mi chat de texto Mi cuenta ha sido suspendida temporalmente.

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Tengo problemas para gastar mi Puntos COD en el juego Se han reiniciado mis estadísticas o mi clasificación en multijugador. Tengo problemas con mi compra de Pase de batalla Sufro mucho retardo. Quiero informar sobre un jugador He olvidado la contraseña Quiero solicitar un disco de sustitución.

No consigo encontrar una partida. En la caja de mi juego faltan objetos. Ya no tengo acceso al correo electrónico de mi cuenta Activision Tengo problemas para comprar Puntos COD en la tienda No he recibido el objeto comprado en la Tienda de skate Me faltan PE que he ganado No puedo conectarme a la red ¿Cómo se usa Crea un parque?

Me falta dinero que he ganado El juego no carga o no se instala No he recibido ninguna recompensa al completar un desafío ¿Cómo me conecto a una partida en línea? Se han reiniciado mis estadísticas El juego se cuelga o se para Tengo problemas con los marcadores ¿Qué son los Tours?

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En la caja de mi juego faltan objetos No he recibido los objetos de la promoción de Vans Necesito ayuda para cargar el juego Quiero informar sobre un error ¿Cómo cambio mi aspecto? El juego no carga o no se instala El juego se cuelga al actualizar Me aparece un mensaje de error ¿Qué modos de juego hay disponibles?

Quiero dejar comentarios Mi juego necesita actualizarse ¿Cómo cambio mi estilo de juego? No he recibido los puntos COD que compré Ya no tengo acceso al correo electrónico de mi cuenta Activision Tengo problemas para conectarme al juego Estoy teniendo problemas para comprar puntos COD Quiero enviar una valoración No puedo acceder a mi cuenta de Activision Tengo una pregunta sobre la jugabilidad No he recibido un objeto que compré en la tienda He olvidado la contraseña Tengo problemas al descargar la aplicación Mi cuenta ha sido excluida permanentemente No encuentro Call of Duty: Mobile en la App Store Tengo problemas con la verificación en dos pasos Me aparece un mensaje diciendo que no hay suficiente espacio de almacenamiento en el dispositivo ¿Qué hago si la aplicación no se abre, se bloquea o se cuelga?

Quiero informar de un error Tengo una pregunta sobre el juego Mi cuenta ha sido suspendida temporalmente ¿Cuáles son los requisitos mínimos? Tengo un problema que no aparece en la lista Tengo problemas para instalar el juego Mi partida se cuelga o se para Tengo un problema que no aparece en la lista Tengo un problema que no aparece en la lista No he recibido el lote clásico de Ghost Necesito ayuda para cargar una partida.

No he recibido la reliquia que he ganado. De este modo es mucho más fácil garantizar el cumplimiento transfronterizo de los laudos.

La OMPI viene colaborando muy estrechamente con las partes interesadas de la industria de los videojuegos, incluidos los estudios de desarrollo grandes y pequeños , los editores y los distribuidores, para promover la innovación y proteger los derechos de PI en este sector. Esta colaboración contribuye al crecimiento y al desarrollo de la industria, al tiempo que fomenta la creatividad y previene las infracciones.

Un ejemplo de esta colaboración es el estudio elaborado recientemente por la OMPI y titulado Infracción del derecho de autor en el sector de los videojuegos , en el que se señalan, entre otras cosas, las tendencias futuras, las prácticas emergentes y las estrategias de observancia para los desarrolladores de videojuegos.

Los servicios de solución alternativa de controversias que ofrece el Centro de la OMPI para la industria de los videojuegos son un ejemplo más de la ayuda que presta la Organización a las empresas y particulares para hacer frente a los desafíos propios de la pujante industria de los videojuegos.

Las opciones que ofrece la OMPI para la solución de controversias tienen las ventajas mencionadas anteriormente. La neutralidad internacional del Centro de la OMPI atrae a partes procedentes de todas las regiones. Las partes tienen acceso a la lista internacional de expertos del Centro de la OMPI, en la que figuran intermediarios neutrales de todo el mundo que combinan conocimientos especializados en materia jurídica, empresarial o técnica sobre los videojuegos y los deportes electrónicos.

Esta lista es abierta, lo que significa que las partes también pueden seleccionar expertos que no figuren en la lista, si así lo desean. Controversia por infracción del derecho de autor entre una empresa norteamericana y una asiática. Ambas partes se dedicaban al desarrollo y publicación de videojuegos.

Los procedimientos estaban pendientes ante los tribunales nacionales y las partes acordaron someter su controversia a la mediación de la OMPI. Controversia entre una empresa asiática de videojuegos y un desarrollador europeo relacionada con la infracción del derecho de autor, el pago de regalías y el bloqueo del streaming no autorizado de competiciones de deportes electrónicos.

Controversia entre un desarrollador de videojuegos asiático y una multinacional tecnológica norteamericana, relativa a la infracción del derecho de autor por el argumento de un videojuego. Controversia entre una empresa de videojuegos y entretenimiento en línea y una empresa de juegos en línea.

La parte demandante acusó a la demandada de publicitar activamente y facilitar la descarga de una copia no autorizada de un videojuego de la parte demandante. Controversia por infracción del derecho de autor sobre un videojuego en línea entre una empresa europea productora y editora de videojuegos y otra empresa.

Controversia relacionada con el uso no autorizado de TI en el contexto de la industria de los videojuegos entre una empresa europea de desarrollo de videojuegos y una empresa asiática. Controversia entre una empresa europea de desarrollo de software y una cadena minorista europea, relativa a si la parte solicitante debe obtener una licencia de marca para utilizar un logotipo dentro de un videojuego.

En los procedimientos alternativos de solución de controversias de la OMPI, en particular en la mediación, las partes consiguen con frecuencia llegar a un acuerdo.

Los videojuegos son una de las formas de entretenimiento digital que más rápido están creciendo. La complejidad de las transacciones y las relaciones contractuales, así como la gran variedad de posibles partes interesadas por lo general procedentes de distintas jurisdicciones crean un terreno abonado para las controversias.

Ya en la actualidad las controversias se refieren a ámbitos muy diversos como la PI, la tecnología y aspectos empresariales y comerciales.

A medida que el mercado siga creciendo es posible que aumenten también los importes de las controversias y los acuerdos. Es fundamental disponer de mecanismos eficaces desde las primeras etapas para solucionar las controversias antes de que se agraven. Como ya se señaló, el arbitraje y la mediación ofrecen una alternativa rápida y eficaz en función de los costos a los procedimientos judiciales, lo que permite a las partes evitar procedimientos judiciales largos y costosos y centrarse en avanzar en su cometido principal.

De hecho, el Centro de la OMPI ya está observando un aumento en el uso de sus servicios para solucionar controversias en materia de videojuegos y deportes electrónicos. Las opciones alternativas de solución de controversias son flexibles y se pueden adaptar a las necesidades específicas de los sectores de los videojuegos y los deportes electrónicos.

Todas las partes pueden aprovechar estas ventajas para potenciar e impulsar sus procesos de creatividad e innovación y contribuir al crecimiento y la expansión de la industria de los videojuegos y los deportes electrónicos.

El propósito de OMPI Revista es fomentar los conocimientos del público respecto de la propiedad intelectual y la labor que realiza la OMPI, y no constituye un documento oficial de la Organización.

Las denominaciones empleadas en esta publicación y la forma en que aparecen presentados los datos que contiene no entrañan, de parte de la OMPI, juicio alguno sobre la condición jurídica de ninguno de los países, territorios o zonas citados o de sus autoridades, ni respecto de la delimitación de sus fronteras o límites.

La presente publicación no refleja el punto de vista de los Estados miembros ni el de la Secretaría de la OMPI.

Cualquier mención de empresas o productos concretos no implica en ningún caso que la OMPI los apruebe o recomiende con respecto a otros de naturaleza similar que no se mencionen. Me falta un artículo que desbloqueé con el Pase de batalla Tras volver a vincular mi cuenta, mi rango se ha reiniciado a 1 No puedo vincular mis cuentas No he recibido un código de verificación de la cuenta Sufro mucho retardo Mi juego no carga o no se instala Me falta un artículo que compré en la tienda Tengo problemas al descargar la aplicación Mi cuenta ha sido excluida permanentemente Ya no tengo acceso al correo electrónico de mi cuenta Activision No encuentro Call of Duty: Warzone Mobile en la App Store Tengo una pregunta sobre el juego No he recibido un correo electrónico para restablecer mi contraseña Quiero informar de un error Tengo problemas para comprar puntos COD en la tienda Tengo problemas para conectarme al juego Mi cuenta ha sido suspendida temporalmente Me falta un artículo que compré en la tienda Tengo problemas con la verificación en dos pasos ¿Cuáles son los requisitos mínimos?

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