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Go to Series Main Page. Como en todo negocio, las empresas e instituciones financieras que ofrecen tarjetas de crédito buscan atraer a más clientes. A menudo, ofrecen promociones como regalos, millas y reembolsos en dinero en efectivo. Aunque suenen fabulosas, estas ofertas no siempre tienen un verdadero beneficio para el consumidor.

A continuación, contestamos 8 preguntas que te ayudarán a entender cómo funcionan y a elegir la más adecuada según tus necesidades. Obtén acceso inmediato a productos exclusivos para socios y cientos de descuentos, una segunda membresía gratis y una suscripción a AARP The Magazine. Únete a AARP. Los bancos ofrecen al cliente un reembolso por compras o gastos al solicitar ciertas tarjetas de crédito.

Generalmente, estos reembolsos se miden por cada dólar que se gasta, pero tienen ciertos límites. Algunas tarjetas de devolución en efectivo ofrecen diferentes niveles de reembolso según su uso. A veces, se rotan las categorías durante el transcurso del año o puedes elegir la categoría que más te convenga.

Cómo y cuántos puntos se pueden acumular y los beneficios varían, según la tarjeta y la institución financiera que la ofrece. Muchas instituciones financieras ofrecen una bonificación introductoria de cientos de dólares o miles de puntos si se realiza cierto gasto en un período de tiempo inicial limitado.

Sin embargo, después de que termina la oferta la tasa aumenta a entre Asimismo, la cadena de tienda mayorista Costco ofrece una tarjeta de crédito sin cuota anual que da recompensas en inglés a sus socios.

Lista de empleos, de AARP. Busca oportunidades de empleo para trabajadores con experiencia. Hay que analizar el costo versus el beneficio de cada tarjeta, señala Rathner; ¿cuánto cuesta mantener la tarjeta? Hay que asegurarse de que el valor que se obtiene del reembolso, recompensas de viaje o bonos por inscribirse a la tarjeta sea mayor que el costo de mantenerla.

Al solicitar y mantener una tarjeta de recompensas es importante considerar la tasa de interés, especialmente si no se salda la deuda mensualmente. Muchas tarjetas que ofrecen devolución de dinero en efectivo requieren que el cliente tenga buen crédito. Algunas de las mejores exigen un puntaje de crédito muy bueno o excelente.

Cuanto más alto sea tu puntaje de crédito, las tarjetas pueden ofrecer bonos de introducción más jugosos y mayores porcentajes de devolución de efectivo. Las personas con mal crédito también pueden calificar para algunas tarjetas que ofrecen recompensas, pero generalmente, las instituciones financieras les darán menos beneficios y tarifas más altas.

Marco González, un consultor de relaciones públicas de 51 años y residente de Los Ángeles, California, mantiene tres tarjetas para las cuales paga cuotas anuales que benefician su pasión por viajar. He acumulado miles de puntos que transfiero a aerolíneas.

Por eso, González las prefiere a las que devuelven dinero. Y a veces, no lo puedes costear por tu cuenta porque son realmente caros esos boletos. Si voy a comprar gasolina e ir al supermercado ; ¿por qué no usar las tarjetas y sacarles beneficio a los gastos diarios? Por su parte, María Inés Bertone, gerente de viajes de 66 años y residente de Miami, Florida, aunque mantiene una tarjeta que le ofrece recompensas por compras en Amazon, no le saca mucho provecho.

Por otro lado, Bertone mantiene dos tarjetas de crédito, desde hace años, con las cuales acumula millas para dos líneas aéreas distintas. Dependiendo de cada institución financiera, el cliente puede seleccionar recibir el efectivo como un crédito a su tarjeta, un depósito directo en su cuenta bancaria o una tarjeta de regalo.

Para hacer el canje a millas o hacer reservaciones en hoteles hay que seguir las instrucciones de la institución bancaria. Las recompensas no se reciben de inmediato.

Puede tomar uno o dos ciclos de facturación después de una transacción para que se refleje el reembolso o los puntos en la cuenta. Ten presente que, si devuelves una compra, ese monto se revierte y se retira el reembolso o puntos acumulados por ese gasto.

Hay miles de tarjetas de crédito en el mercado. Encontrar y entender cuál es la mejor para ti puede ser abrumador. Pero existen varias listas, compiladas por diferentes sitios de finanzas que te pueden ayudar a hacer una selección preliminar. Entre ellas, las de Bankrate , Wallethub , cardratings.

com y Nerdwallet en inglés , pero hay otras. Revisar estas listas es un buen comienzo; sin embargo, tendrás que hacer una investigación más profunda y basar tu decisión no solo en las ofertas de los bancos, sino en tu situación financiera y tus necesidades.

Recuerda que una tarjeta de crédito es simplemente una herramienta para manejar tu dinero y tu presupuesto. Como con cualquier otra tarjeta de crédito o préstamo, lo ideal es no endeudarte y evitar pagar intereses o cargos adicionales. Hazte el propósito de saldar tu tarjeta todos los meses, pagar a tiempo, y no gastar más de lo que puedas saldar a fin de mes.

Estar libre de deudas es la mejor recompensa. Verónica Villafañe es una periodista multimedia que ha recibido múltiples premios de excelencia periodística, incluyendo un Emmy, y cuyo trabajo ha sido publicado en español e inglés en Univision, Telemundo, CNN en Español, San Jose Mercury News y Forbes , entre otros.

Fundadora y editora y de MediaMoves. com, Villafañe es expresidenta de la Asociación Nacional de Periodistas Hispanos NAHJ. Discover AARP Members Only Access. Already a Member? Crédito contra débito: ¿cuál es mejor?

Cómo evitar los intereses cada vez más altos de las tarjetas de crédito. Análisis de personas Estrategia de personal basada en datos.

Ventajas y descuentos Maximizar el ahorro de los empleados. Plataforma Diseñar, automatizar y gestionar comisiones a escala. Motivación y compromiso en las ventas Gamificar el incentivo de ventas. Gestión de comisiones de venta Automatice las comisiones y los pagos.

Inteligencia de ingresos Tomar decisiones empresariales basadas en datos. Gestión del rendimiento de las ventas Desbloquee el rendimiento con comisiones.

Integración de datos Centralice los datos de sus comisiones. Giift LBMS Plataforma de gestión de la fidelidad. Giift Visite Impulsar el compromiso de los clientes.

Giift Mercado Mercado mundial de intercambiables. Giift Pagar Aplicación de fidelización de pago por móvil. Giift Caja Cree ofertas atractivas digitalmente.

Premios e incentivos Automatización con flexibilidad. Pagos Pagos instantáneos a cualquier persona. Beneficios Bienestar financiero. Mercado de recompensas Catálogo global de canje. APIs y Webhooks Incorporar la infraestructura de la moneda de marca.

Transfronterizo Gestionar múltiples ubicaciones. Cartera digital Pagos sin complicaciones desde un solo lugar. Información sobre los datos Informarse de los datos para cada decisión. Tecnología Experiencia en la automatización de la nube. Por papel. Equipos de marketing Ponte tu sombrero de hacker del crecimiento.

Equipos de RRHH Deleite a su gente a escala. Equipos de ventas y canales Motivar con incentivos y pagos instantáneos. Equipos de marketing. Realice promociones para los consumidores. Una experiencia de cliente encantadora. Realización de estudios de mercado. Impulsar las referencias de los clientes.

Impulsar la fidelidad de los clientes. Maximizar la rentabilidad del compromiso de los empleados. Comprometerse con los trabajadores de Gig. Fidelizar con recompensas de servicio.

Impulsar las referencias de los empleados. Motivar a los alumnos con incentivos. Equipos de ventas y canales. Incentivar y pagar a los socios del canal. Ver todas las integraciones Explorar todas las integraciones.

Asociarse con Xoxoday Explorar todas las integraciones. Gente y cultura La vida en Xoxoday. Canjear recompensas. Plataforma de automatización de recompensas para ofrecer regalos a escala.

Trabaje sin problemas con su pila: Salesforce, Slack y muchos más. Motor de promociones, recompensas instantáneas in-app, puntos de recompensa y mucho más.

Promociones para consumidores, nube de fidelización, recomendaciones y mucho más. Giovanna Mureddu, de estudiante inquieta a triunfadora empresaria. Entrevista Exclusiva: La evolución del patrocinio de Dos Equis en el EDC. Estrategias innovadoras para atraer a la generación de consumidores jóvenes.

Los desafíos que enfrentarán las Pymes mexicanas en el Celebrando 25 años de creatividad y resiliencia en el Marketing Promocional. Guillermo Cortés. Más sobre Below The Line. Artículos relacionados. Membresía Rappi se rediseña y ofrece nuevos beneficios Solo en , se realizaron más de 37 millones de órdenes en México, usando la membresía Prime de Rappi.

Atrae y enamora clientes con estos tips para crear un un programa de lealtad exitoso A nivel global, en un PlayStation no está dispuesto a cederle engagement a Xbox y lanza programa de lealtad PlayStation apostó por el marketing directo y generó una estrategia con un programa de lealtad conocido como Play Celebration.

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Estas tarjetas ofrecen reembolsos en efectivo “cash back” o millas aéreas. Mira cómo funcionan y cuál es la mejor para ti Missing - Descuentos: este es uno de los tipos más populares de recompensas del programa de fidelización, donde los clientes reciben un porcentaje de

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Además, los consumidores anhelan programas de lealtad flexibles. Según Nielsen, 8 de cada 10 participantes globales en programas de lealtad dicen que es algo o muy atractivo el poder ganar recompensas sin importar si la compra fue hecha en tienda, en un sitio web o en un dispositivo móvil y la posibilidad de poder elegir entre varios tipos de recompensas.

De acuerdo con el Estudio Global sobre Sentimiento de Lealtad de Nielsen, las recompensas más atractivas para los consumidores latinoamericanos fueron:.

Después de todo, los programas de lealtad son esfuerzos que enriquecen la relación con el consumidor. Además, de esta manera se agradece la preferencia del cliente con la marca o empresa, ya que este tipo de acciones demuestran que se reconoce su permanencia, así como su recomendación a conocidos.

Por tanto, no olvides premiar la lealtad de tus clientes. Regístrate a nuestro newsletter en la siguiente forma y recibe a primera hora las noticias más importantes de marketing de consumo, BTL y retail tu correo.

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Este año anunció el cierre de tiendas y el despido de 2 mil. You don't have credit card details available. You will be redirected to update payment method page.

Click OK to continue. Límite mínimo por usuario. Límite máximo por usuario. Liquidity Farming. Reglas para las ofertas de recompensa. Regalo de Liquidity Farming:. Regalo de Inversión automática:.

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Este enfoque no sólo crea una sensación de urgencia, sino que también anima a los clientes a gastar más para obtener mayores recompensas.

En general, las fechas de vencimiento pueden ser una herramienta poderosa para crear una sensación de urgencia y alentar a los clientes a tomar medidas.

Al establecer un plazo razonable, enviar recordatorios, ofrecer flexibilidad y considerar recompensas escalonadas, las empresas pueden utilizar eficazmente las fechas de vencimiento para impulsar las ventas e impulsar la lealtad de los clientes.

Crear una sensación de urgencia con fechas de vencimiento - Recompensas por fidelidad desatadas el poder de los cupones acumulativos. Cuando se trata de estrategias de marketing, los cupones acumulativos se han vuelto cada vez más populares.

Estos cupones ofrecen a los clientes un descuento o recompensa por compras repetidas, animándolos a seguir comprando en una marca o tienda en particular. Pero, ¿qué tienen estos cupones que los hacen tan efectivos?

La respuesta está en la psicología del comportamiento del cliente. Las recompensas tienen un efecto poderoso en el cerebro humano. Cuando recibimos una recompensa, como un descuento o un artículo gratis, nuestro cerebro libera dopamina, un neurotransmisor asociado con el placer y la satisfacción.

Este sentimiento positivo refuerza el comportamiento que condujo a la recompensa, haciéndonos más propensos a repetirlo en el futuro. Los cupones acumulativos también atraen nuestro sentido de exclusividad. Al ofrecer una recompensa por compras repetidas, crean un sentido de pertenencia a un grupo especial de clientes que se han ganado el descuento.

Esto puede ser un poderoso motivador para los clientes que valoran ser parte de un club exclusivo. Otro factor psicológico en juego es el miedo a perderse algo FOMO.

Cuando los clientes ven una oferta de cupón acumulativo, pueden sentir que se están perdiendo una posible recompensa si no realizan compras adicionales.

Este miedo puede llevarlos a seguir comprando en la marca o tienda para alcanzar el umbral de recompensa. Si bien los cupones acumulativos pueden ser efectivos, es importante ser transparente con los clientes acerca de los términos y condiciones. Si los clientes sienten que los términos no son claros o injustos, pueden frustrarse y perder la confianza en la marca.

Una comunicación clara puede ayudar a generar confianza y fomentar la repetición de compras. En general, la psicología de los cupones acumulativos muestra que pueden ser una herramienta poderosa para fomentar la lealtad del cliente. Al aprovechar nuestro deseo de recompensas, exclusividad y miedo a perdernos algo, estos cupones pueden motivar a los clientes a seguir comprando en una marca o tienda en particular.

Ejemplos: el programa Beauty Insider de Sephora ofrece puntos por compras que se pueden canjear por recompensas, creando una sensación de exclusividad y recompensando las compras repetidas.

El programa de recompensas de Starbucks ofrece bebidas y alimentos gratis después de una cierta cantidad de compras, aprovechando el poder de las recompensas para fomentar la lealtad de los clientes.

Comparación: si bien los cupones acumulativos pueden ser efectivos, es importante considerar el costo y la logística de implementarlos. Es posible que las marcas necesiten realizar un seguimiento de las compras de los clientes y gestionar la distribución de recompensas, lo que puede llevar mucho tiempo y ser costoso.

Además, las marcas deben considerar si los cupones acumulativos son los más adecuados para su base de clientes e industria en particular. Otras estrategias de fidelización, como ofertas personalizadas o programas VIP, pueden resultar más efectivas en determinados contextos.

No se puede exagerar la importancia de esto: en este nuevo mundo, no hay corporaciones, solo protocolos. El seguimiento y análisis del éxito de su programa es crucial para el éxito de su negocio.

Sin un seguimiento y análisis adecuados, es imposible saber si su programa está funcionando y si sus clientes están respondiendo positivamente. En esta sección, discutiremos la importancia de rastrear y analizar su programa y brindaremos algunos consejos sobre cómo hacerlo de manera efectiva.

Determine sus indicadores clave de rendimiento KPI. Antes de poder realizar un seguimiento y analizar eficazmente el éxito de su programa, debe determinar sus KPI. Los KPI son las métricas que utilizará para medir el éxito de su programa.

Algunos ejemplos de kpi para un programa de fidelización pueden incluir la cantidad de nuevos miembros, la cantidad de canjes y el valor promedio de los pedidos de los miembros. Una vez que haya determinado sus KPI, puede comenzar a realizar un seguimiento de ellos.

utilice un software de programa de fidelización. El uso de un software de programa de fidelización puede facilitar mucho el seguimiento y análisis de su programa. Muchas opciones de software de programas de fidelización vienen con herramientas integradas de análisis e informes que le permiten realizar un seguimiento de sus KPI y analizar el éxito de su programa.

Estas herramientas también pueden ayudarle a identificar tendencias y áreas donde puede mejorar su programa. El seguimiento del comportamiento del cliente es esencial para comprender el éxito de su programa.

Al monitorear el comportamiento de los clientes, puede ver si los clientes interactúan con su programa y si responden positivamente. Esto puede ayudarle a identificar áreas en las que necesita realizar cambios en su programa para mejorar la participación del cliente.

recopile comentarios de los clientes. recopilar comentarios de los clientes es otra forma de rastrear y analizar el éxito de su programa.

Puede utilizar encuestas u otras herramientas de retroalimentación para recopilar comentarios de los clientes sobre su experiencia con su programa. Estos comentarios se pueden utilizar para realizar mejoras en su programa e identificar áreas en las que le está yendo bien.

Compare su programa con el de la competencia. comparar su programa con el de la competencia puede ayudarlo a comprender cómo se compara su programa e identificar áreas en las que puede mejorar. Observe lo que ofrecen sus competidores y cómo están estructurados sus programas.

Esto puede ayudarle a identificar áreas en las que puede diferenciar su programa y hacerlo más atractivo para los clientes. El seguimiento y análisis del éxito de su programa es esencial para el éxito de su negocio. Al determinar sus KPI, utilizar un software de programa de fidelización, monitorear el comportamiento del cliente, recopilar comentarios de los clientes y comparar su programa con la competencia, puede rastrear y analizar de manera efectiva el éxito de su programa y realizar mejoras con el tiempo.

Seguimiento y análisis del éxito de su programa - Recompensas por fidelidad desatadas el poder de los cupones acumulativos. Cuando se trata de implementar cupones acumulativos, es importante evitar errores comunes que pueden llevar a programas de recompensas de fidelidad ineficaces o incluso contraproducentes.

Desde establecer objetivos poco realistas hasta no realizar un seguimiento del comportamiento de los clientes, existen varios errores que pueden obstaculizar el éxito de los cupones acumulativos.

En esta sección, exploraremos algunos de los errores más comunes que se deben evitar , junto con consejos para maximizar el poder de estas poderosas herramientas de recompensas por lealtad. No establecer objetivos claros : uno de los mayores errores que cometen las empresas al implementar cupones acumulativos es no establecer objetivos claros y mensurables para su programa de recompensas por fidelidad.

Sin una comprensión clara de lo que se espera lograr, puede resultar difícil diseñar un programa eficaz que realmente incentive el comportamiento del cliente. Antes de lanzar su programa de recompensas por fidelidad, tómese el tiempo para identificar objetivos específicos, como aumentar la retención de clientes o impulsar compras repetidas.

Al establecer objetivos claros, puede diseñar un programa que se adapte a las necesidades de su negocio y pueda ayudarlo a lograr resultados reales.

No realizar un seguimiento del comportamiento del cliente: otro error común es no realizar un seguimiento del comportamiento del cliente y de su compromiso con su programa de recompensas por fidelidad. Sin estos datos, puede resultar difícil evaluar la eficacia de su programa y realizar los ajustes necesarios.

Asegúrese de contar con un sistema para realizar un seguimiento del comportamiento de los clientes, como compras, uso de cupones y participación en su programa de recompensas por fidelidad.

Esta información puede ayudarle a identificar tendencias y patrones en el comportamiento de los clientes, que pueden servir de base para futuras iniciativas de marketing y recompensas por fidelidad. Establecer recompensas poco realistas: cuando se trata de programas de recompensas por fidelidad, es importante lograr el equilibrio adecuado entre incentivar el comportamiento del cliente y evitar hacer promesas excesivas.

Establecer recompensas poco realistas puede provocar decepción entre los clientes y, en última instancia, socavar la eficacia de su programa.

En su lugar, concéntrese en ofrecer recompensas que sean alcanzables y significativas para sus clientes. Esto podría incluir descuentos en compras futuras, envío gratuito o acceso exclusivo a nuevos productos o servicios.

No comunicarse de manera efectiva: la comunicación efectiva es clave cuando se trata de implementar un programa de recompensas por fidelidad exitoso. Asegúrese de que sus clientes conozcan las recompensas que están disponibles para ellos y brinde instrucciones claras sobre cómo canjear cupones u otras recompensas.

Ignorar los comentarios de los clientes: Finalmente, es importante escuchar a sus clientes y tener en cuenta sus comentarios al diseñar su programa de recompensas por fidelidad. Esto podría implicar solicitar comentarios a través de encuestas o grupos focales, o simplemente monitorear el comportamiento del cliente y el compromiso con su programa.

Al prestar atención a los comentarios de los clientes, puede realizar ajustes y mejoras en su programa a lo largo del tiempo, garantizando que siga siendo eficaz y relevante para las necesidades de sus clientes.

En general, implementar un programa de cupones acumulativos exitoso requiere una planificación cuidadosa, atención a los detalles y una comprensión profunda de las necesidades y comportamientos de sus clientes.

Al evitar errores comunes y centrarse en objetivos claros y una comunicación eficaz , puede crear un programa de recompensas por fidelidad que impulse la participación del cliente y ayude a su empresa a alcanzar sus objetivos.

Errores comunes que se deben evitar al implementar cupones acumulativos - Recompensas por fidelidad desatadas el poder de los cupones acumulativos. ejemplos de programas exitosos de cupones acumulativos.

Los programas de cupones acumulativos son una forma eficaz de impulsar la fidelidad de los clientes y aumentar el valor de vida del cliente.

Al ofrecer descuentos o recompensas por compras repetidas, las empresas pueden incentivar a los clientes a regresar y realizar compras adicionales. Sin embargo, no todos los programas de cupones acumulativos son iguales. En esta sección, analizaremos algunos ejemplos de programas de cupones acumulativos exitosos y qué los hace efectivos.

Starbucks Rewards es un popular programa de fidelización que ofrece a los clientes puntos por cada compra que realizan. Los clientes pueden canjear estos puntos por bebidas, alimentos y otras recompensas gratis. Lo que hace que este programa sea exitoso es su simplicidad y flexibilidad.

Los clientes pueden ganar y canjear puntos en la tienda, en línea o mediante la aplicación móvil, lo que la hace fácil de usar y accesible para todos los clientes.

El programa Beauty Insider de Sephora recompensa a los clientes con puntos por cada dólar que gastan.